vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bestätigen Ihnen hiermit den Eingang Ihrer Beschwerde. Um Ihre Beschwerde zufriedenstellend lösen zu können, möchten wir Sie bitten, uns möglichst detaillierte Informationen zur Verfügung zu stellen. Wir werden uns eventuell innerhalb der nächsten zwei Wochen mit Ihnen in Verbindung setzen, um nähere Informationen zu erhalten. Die Bearbeitung Ihrer Beschwerde wird höchstens sechs Wochen in Anspruch nehmen.
