Online Beschwerdeformular

Sehr geehrte Damen und Herren,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bestätigen Ihnen hiermit den Eingang Ihrer Beschwerde. Um Ihre Beschwerde zufriedenstellend lösen zu können, möchten wir Sie bitten, uns möglichst detaillierte Informationen zur Verfügung zu stellen. Wir werden uns eventuell innerhalb der nächsten zwei Wochen mit Ihnen in Verbindung setzen, um nähere Informationen zu erhalten. Die Bearbeitung Ihrer Beschwerde wird höchstens sechs Wochen in Anspruch nehmen.

Wir nehmen die Beschwerden unserer Kunden sehr ernst und ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um das Problem zu beheben und dafür zu sorgen, dass es sich in Zukunft nicht wiederholt. Wir verpflichten uns dazu, alle geltenden Gesetze in diesem Zusammenhang zu befolgen.

Mit freundlichen Grüßen
Yapi Kredi Bank Nederland N.V.
Team für Beschwerdenbearbeitung